Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

¡Bienvenidos al mejor sistema E-commerce y POS – 
Puntos de Venta del mundo Proggresi!

Por favor leer estas condiciones detenidamente
antes de acceder o usar nuestros servicios.

Última actualización 12 de Marzo de 2020.

Agradecemos la confianza depositada
en hacer uso de los productos, servicios, página web y aplicaciones de Proggresi
(“los Servicios”).  Los presentes Términos
y condiciones del servicio (“Condiciones”) contienen los términos que rigen la
prestación de Proggresi utilizarlos, estos términos incluyen la Política de Privacidad y
Política de uso de Cookies. Al realizar registro en nuestra plataforma
“Aceptar” o empezar a utilizar los servicios, usted reconoce que ha leído y
entiende estos términos, acuerda establecer una relación contractual entre
usted y Proggresi. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o
usar los Servicios.

Definiciones

  • “Condiciones”
    o “Acuerdo” – Términos y condiciones del servicio, Relación contractual,
    Política de Privacidad y Política de uso de Cookies.
  • “los
    Servicios” – Productos, servicios, contenidos, página web y aplicaciones de
    Proggresi.
  • «Proggresi»,
    «Nosotros», «Nuestro(a)» – Soluciones dadas por Proggresi
    S.A.S y todos sus asociados.
  • “Sistema”,
    “Sistema de información”, “Software” – Plataforma web usada por Proggresi para
    prestar los Servicio. Software como servicio (SaaS)
  • “Titular
    de la Cuenta” o “Cuenta” – “Cliente” – Individuo, representante o entidad a
    nombre de quien se realiza el registro del negocio.
  • “Usuario”
    o “Usuarios” – Individuo, representante o entidad que usa el sistema de
    información Proggresi, sea o no Titular de la Cuenta.
  • “Dato”
    o “Datos” – Cualquier tipo de contenido o información que ingresa el Titular de
    la cuenta o Usuarios al Sistema de información de Proggresi.
  • “Subscripción”
    – Membresía de servicios adicionales que generan valor agregado a los negocios.
    Es pagada de manera mensual o anual por diferentes medios de pago para acceder
    a características o servicios adicionales de Proggresi.

  1.  ¿Cuáles son los servicios que proporcionamos?

Proggresi desarrolla contenidos,
tecnologías y servicios que permiten a cualquier tipo de negocio contar con
asesorías y un sistema de información fácil y rápido, que entrega valor
agregado a cualquier tipo de mercado con el objetivo de hacer crecer su negocio. 

Proporcionamos dos tipos de servicios
web, sistema de punto de venta gratuito y pago por medio de varias
subscripciones.  En nuestra página web www.proggresi.com puedes ver todas las características y
funcionalidades que brindan cada una de nuestras versiones. Nuestra plataforma almacena
la información online y cuenta con servicios offline en caso de intermitencia
con el internet de nuestros clientes.

  • Sistema
    Punto de venta POS gratuito (ver características en el catálogo de servicio): En
    esta versión no realizamos algún tipo de cobro por el uso que hace de Proggresi.
    Por el contrario, los negocios y las organizaciones nos pagan para que le
    mostremos anuncios y ofertas de sus productos y servicios. Al usar nuestros Servicios,
    acepta que podemos mostrarle anuncios que consideremos que le resultarán
    relevantes para usted, necesidades y sus intereses. Usamos sus datos como ayuda
    para determinar qué anuncios y en qué orden mostrarlos.

No
vendemos sus datos a los anunciantes ni compartimos información a menos que nos
de permiso expreso. Por el contrario, los anunciantes pueden proporcionarnos
datos como el tipo de negocio, mercado que quieren que vea sus anuncios, y
nosotros mostramos esos anuncios a los Titulares de cuenta o Usuarios que
pueden estar interesadas en ellos.  Para
mayor transparencia relacionamos nuestra Política de Privacidad y Política
de uso de Cookies con el objetivo de explicar cómo recopilamos y usamos los
Datos.

  • Sistema
    Punto de venta POS subscripción: Adicional al Sistema Punto de venta POS
    versión gratuita, dependiendo de la subscripción se incluyen características o
    servicios adicionales. Usted adquiere una licencia temporal por el periodo de
    pago subscripto, no exclusiva, revocable y no transferible. Usted reconoce y
    acepta las características de la subscripción que está pagando. Los Servicios
    están disponibles en una variedad de subscripciones, ofreciéndole diferentes opciones,
    incluso en relación con la cantidad de tiendas y empleados que tiene, tarifas, características
    y servicios de valor agregado a los que tiene acceso, tal como se describe en
    nuestro sitio web. En cualquier momento Proggresi puede actualizar esos límites
    o características del plan con previo aviso de 30 días (por ejemplo, podemos crear,
    modificar o eliminar servicios; aumentar, reducir o eliminar esos límites)
    actualizando las descripciones del plan en nuestro sitio web. Se espera que
    cumpla con los límites actualizados del plan desde la próxima vez que use los
    Servicios. Usted acepta que podemos usar la información generada por el uso de
    los Servicios con el fin de determinar el plan y los precios más adecuados para
    usted. Nosotros podemos asesorarle que actualice su cuenta a un nuevo plan si
    excede o no los límites que se aplican a su plan en cualquier momento.

Usted podrá mejorar o degradar su subscrición
en cualquier momento desde el módulo de administración de la cuenta. Si degrada
su cuenta, Proggresi no pagará reembolsos por los servicios que no se
utilizaron del servicio anterior, para la fecha de corte se actualizaría la
nueva tarifa y subscripción. Si mejora la subscripción, esta modificación entra
en vigencia de manera inmediata, el saldo ya pagado por el resto del plazo se
acreditará en su cuenta. Luego, cobraremos inmediatamente a su medio de pago la
diferencia neta entre los planes como resultado de la actualización, la fecha
de renovación de su cuenta se restablecerá al siguiente día de facturación
disponible.

Usted reconoce que la degradación de
su cuenta puede causar la pérdida de información, contenido, características o
capacidad de su cuenta. Si elige degradar su subscripción, Proggresi no se responsabiliza
por la pérdida resultante de datos, contenido, características o capacidad.

  •  ¿Cómo se pagan nuestros servicios?

Al usar nuestra versión gratuita en vez
de pagar por el uso del sistema de punto de venta de Proggresi y al cumplir con
las Condiciones, acepta que podemos mostrarte anuncios que negocios y
organizaciones nos pagan para promocionar dentro y fuera de los Productos de
las empresas de Proggresi. Usamos tus Datos como información sobre tendencias
de ventas, tipo de negocio, transacciones, entre otras, para mostrarte anuncios
que sean más relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes.  

Si usa nuestros servicios de
subscripción acepta pagar a Proggresi la tarifa correspondiente a cada Servicio
que compre o utilice de acuerdo con el tipo y periodo de la subscripción de
manera anticipada. Las tarifas que nos pague no serán reembolsables, salvo
según lo establecido en estos Términos de uso o cuando así lo exija la ley. El
titular de la cuenta será responsable por pagar el valor de la subscripción, use
o no el sistema de punto de venta, la suscripción estará activa. Los precios
son confidenciales y usted acepta no divulgarlos a terceros.

Proggressi se reserva los derechos de
suspender el acceso a la información de la cuenta en caso de falta de pago de
la subscripción, el sistema le permitirá operar su negocio hasta un máximo 3
días de calendario y se suspenderá el servicio, el sistema le mostrará mensajes
de alerta notificando la falta de pago.

Los precios por usar nuestros
productos pueden estar sujetos a cambios, Proggresi notificaría con una
anticipación de 30 días calendario vía correo electrónico o por medio de
anuncios en nuestra plataforma estos cambios.

El Titular de la cuenta autoriza a Proggresi
a llevar a cabo cualquier verificación o consulta de los datos suyos en
cualquier base de datos, centrales de riesgo y cualquier otra fuente de
información que le brinde historia sobre la forma en la que atiende sus
compromisos financieros y crediticios, tanto en el ámbito nacional como en el
internacional.

El usuario afirma bajo la gravedad de
juramento, que no está incluido en la Lista Clinton y que sus ingresos no
tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación
colombiana e internacional determinan para el lavado de activos, narcotráfico,
terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita.

Facturación y renovación.

Su pago será anticipado y podrá
elegir el método de pago programado o renovación automática en cualquier
momento de la subscripción, según el tipo de plan o periodo elegido, mensual,
semestral o anual, el próximo cobro se realizará de manera automática el mismo
día del mes en que se inscribió, con las mismas condiciones del plan a menos de
que se haya notificado con anterioridad incremento en la tarifa.  Se descontará el valor del plan por medio de su
tarjeta de crédito o cuenta PayPal y se notificará el pago inmediatamente.  Si el proceso de pago no es exitoso, Proggresi
intentará realizar de nuevo el pago al siguiente día hasta un máximo de tres
intentos, en caso de no tener éxito en este último intento la cuenta quedará
bloqueada.

Usted se compromete a notificar a Proggresi
en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro, mínimo 2 días
hábiles antes de su próxima fecha de cobro. Los cargos de renovación no son
reembolsables, incluso si el usuario no tiene alguna intención de usar la
cuenta.

Las tarifas de Proggresi no incluyen
todos los impuestos, gravámenes o aranceles impuestos por las autoridades
fiscales, usted será responsable del pago de todos esos impuestos o aranceles
si aplican, excluyendo solo los impuestos sobre la renta de Proggresi.

Usted acepta proporcionar a Proggresi
información de contacto para generar la facturación. Esta información incluye
el nombre legal de su empresa, identificación de la empresa o persona natural, dirección,
correo electrónico, nombre y número de teléfono de contacto de facturación
autorizado. Proggresi no se responsabiliza por errores de digitación. En caso
de requerir actualizar la información usted acepta enviar esta información
dentro de los 30 días posteriores a cualquier cambio. Proggresi se reserva el
derecho de cancelar su acceso al Software, además de cualquier otro recurso
legal, si la información de contacto que ha proporcionado es falsa o
fraudulenta.

  •  ¿Cuáles son sus compromisos con Proggresi?

Responsabilidad con la datos y sistema de información:

Proggresi brinda un
sistema de información de punto de venta confiable, disponible e integro, pero
no es responsable de la información y actividades que ocurran en su Cuenta, usted
deberá cumplir con todas las leyes, obligaciones tributarias, tratados,
regulaciones locales, estatales, nacionales y extranjeras aplicables, incluidas
las relacionadas con la privacidad de datos, las comunicaciones internacionales
y la transmisión de datos técnicos o personales. Deberá informar inmediatamente
a Proggresi sobre cualquier cambio en las leyes, tratados y regulaciones
locales, estatales, nacionales y extranjeras que puedan obstaculizar el uso
continuo del Software.

  • Proggresi
    no se hace responsable por el tipo de información ni por resultados inadecuados
    de los usuarios. Se da a entender que el usuario, al usar el sistema de
    información, hará un uso sano y legal de todas las herramientas y servicios que
    Proggresi pone a disposición, esto exonera a Proggresi de cualquier uso
    indebido de su información y errores de digitación de cualquier usuario, entendiéndose
    por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias entre otras.
  • Proggresi
    proporciona un sitio donde se almacenan los datos que son utilizados en la
    Cuenta y que los usuarios administran bajo su propio riesgo. Proggresi vela por
    la confidencialidad e integridad de la información, manteniéndola segura y
    tomas las acciones y/o políticas necesarias para ello, más no se responsabiliza
    por actos malintencionados de terceros y las consecuencias de ello frente a los
    usuarios, Titular de la cuenta o frente a terceros.
  • Proggresi
    no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los
    usuarios almacenen en su cuenta a través de los Servicios prestados, sin embargo,
    podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo
    considere pertinente.
  • Por ningún motivo debe utilizar nuestros
    Servicios para enviar comunicaciones no solicitadas o para cargar, transmitir,
    entregar, ejecutar o almacenar código dañino, gusanos, troyanos,  scripts, malware o contenido ilegal.
  • Por ningún motivo debe utilizar el
    serivicio para enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación
    de las leyes aplicables.
  • Por ningún motivo debe Enviar o
    almacenar material infractor, obsceno, amenazante, difamatorio o ilegal o
    tortuoso, incluido material perjudicial para los niños o que viole los derechos
    de privacidad de terceros.
  • Por ningún motivo debe Interferir o
    alterar la integridad o el rendimiento de Proggresi o los datos contenidos en
    el mismo
  • Por ningún motivo debe intentar
    obtener acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los servicios
    brindados por Proggresi, sus sistemas, redes relacionados o Cuentas de otros
    clientes
  • Por ningún motivo puede extraer data
    de propiedad de Proggresi.

Cómo Titular de la cuenta reconoce que:

  • Las licencias de usuario asociadas a
    los Servicios prestados por Proggresi no pueden ser compartidas o utilizadas
    por más de un individuo. Las cuentas se pueden reasignar de vez en cuando a
    nuevos usuarios que reemplacen a antiguos usuarios que hayan terminado su
    empleo o hayan cambiado el estado o la función del trabajo y ya no usen Proggresi.
  • Como
    parte de los valores de Proggresi siempre buscamos la mejora continua de
    nuestros productos, pero aclaramos que los servicios no han sido diseñados para
    cumplir requerimientos individuales, Proggresi no está obligado a mejorar,
    modificar o remplazar cualquier parte del servicio o continuar desarrollando o
    desplegando nuevas versiones.
  • Proggresi
    no se hará responsable en ningún caso por errores al seleccionar cualquier tipo
    de membresía, cometer errores al digitar o ingresar información del negocio o
    de la operación de manera errada.
  • Si
    bien Proggresi cuenta con un modo offline en caso de fallas con el servicio de
    internet de los subscriptores, Proggresi no se responsabilizará por la pérdida
    de información que suceda por fallas técnicas de los dispositivos electrónicos
    de los clientes, disponibilidad de internet, fuerza mayor o casos fortuitos.
    Usted es responsable de obtener y mantener los servicios de internet e
    infraestructura tecnológica apropiada para el uso del Software.
  • A
    pesar de que Proggressi brinda un sistema de información cuya tasa de
    disponibilidad es mayor al 99%, pueden existir circunstancias técnicas por la
    que la plataforma o información puede llegar a estar inaccesible de manera
    temporal y por tal motivo exonera a Proggresi de cualquier tipo de
    responsabilidad de hecho, bajo el entendido de que esto puede obedecer a
    limitaciones inherentes al estado de la tecnología en la actualidad. De la
    definición del nivel mínimo de disponibilidad, se excluyen las actividades de
    actualización y/o mantenimiento ordinario o extraordinario.
  • La
    utilización del servicio se limita al ámbito privado del Cliente. Queda
    expresamente prohibido realizar actos de reventa o comercialización del
    Servicio a terceros ajenos a la prestación del Servicio. En caso de
    incumplimiento de la presente condición, Proggresi podrá suspender y/o terminar
    la prestación del Servicio. El Cliente será responsable frente a Proggresi y
    terceros por el uso incorrecto del Servicio.
  • Si
    descargas o usa nuestro software, nos concede permisos para descargar e
    instalar actualizaciones del software, donde corresponda.

Uso del sistema de información:

El Titular
de la cuenta y usuarios del sistema se obligan a la hora de usar cualquiera de
los servicios de Proggresi a:

  • no causar daño físico, moral o
    mental a otros usuarios del servicio
  • no utilizar el servicio con fines
    maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros y
    mucho menos del Estado entendiendo por éste, aquel que de acuerdo con la
    normatividad que le sea aplicable, sea quien deba recibir dinero por concepto
    de impuestos bajo cualquier denominación por el resultado de la operación
    mercantil del usuario.
  • no usar el servicio con fines
    criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para
    terceros, bien sea remunerado o no,
  • no publicar información que vulnere
    derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos
    industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de
    los cuales no se encuentre autorizado.
  • publicar información   sensible
    que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado.

Permiso para usar datos.

Usamos sus Datos como información
sobre tendencias de ventas, tipo de negocio, transacciones, entre otras, para
mostrarte anuncios que sean más relevantes y útiles sin revelar tu identidad a
los anunciantes. No vendemos sus datos o compartimos esta información
confidencial a terceros. Permitimos que los anunciantes nos proporcionen
detalles como sus objetivos comerciales y el tipo de público que quieren que
vea sus anuncios. De este modo, mostramos sus anuncios o posicionamos productos
o marcas a las personas que podrían estar interesadas. No compartimos
información que lo identifique directamente a menos que nos des su permiso
expreso para que puedan ser contactados. Nos concede permiso para usar estadísticas
de las transacciones, ventas, productos en el sistema de información de punto
de venta sin que recibas compensación de ningún tipo.

  •  ¿cuáles son Nuestras obligaciones?

Proggresi proporciona un sistema de información
confiable e integro, donde la información y plataforma se alberga y funciona en
servidores de terceros, arquitectura en la nube proveída en este caso por AWS
Amazon Web Service, quienes cuentan con políticas robustas de seguridad de la
información y disponibilidad del servicio. La información es respaldada
mediante copias de seguridad diarias y cuenta con un sistema de balanceo de
carga que permite la optimización de recursos para que el servicio siempre
tenga el mejor rendimiento posible. Teniendo en cuenta esta arquitectura logramos
una disponibilidad del servicio al garantizar más del 99%. Proggresi gestionará
las acciones correspondientes para que la aplicación cumpla con esos
porcentajes de disponibilidad, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden
existir eventos como daños de terceros, mantenimiento o reestructuración de la
aplicación, que escapen al control y responsabilidad de Proggresi. A pesar de
lo anterior, Proggresi gestionará todas las acciones para que usted cuente con
la aplicación desde cualquier lugar del mundo donde puedan contar con acceso a
Internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta.
Proggresi no se responsabiliza por políticas de seguridad, bloqueos de puertos
y accesos por parte de su proveedor de servicio de internet, en caso de que existan
fallas de conexión que no dependen de los servicios brindados por Proggresi, Usted
se responsabiliza de realizar las gestiones correspondientes con sus terceros.

Proggresi se hace responsable del
soporte, la atención, la resolución de incidencias y de la gestión de
facturación y cobro del Servicio, por nuestras líneas de atención y página web.

Proggresi no tiene obligación de
controlar y no controla el contenido y naturaleza de los Contenidos
transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el Cliente. No
obstante, el Cliente entiende que Proggresi, en caso de que exista orden
judicial o de cualquier autoridad competente, deberá revisar o poner a
disposición de las autoridades los Contenidos transmitidos, difundidos o
puestos a disposición de terceros por el Cliente a través del Servicio, y a
adoptar las medidas necesarias dirigidas a impedir su transmisión, difusión o
puesta a disposición de terceros cuando existan causas justificadas.

Usted es el dueño de la información
que cargue al sistema asociada a su cuenta, esta no le pertenece a Proggresi
S.A.S, Si el usuario da por terminado este Acuerdo podrá contar con la
información a su alcance por los medios brindados por Proggresi, en ningún
momento Proggresi esta obligado a entregar la información en algún tipo de formato
o realizar desarrollos para  migrar la
información, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información
pueda ser descargada, analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro
software.

  • Otros
    términos

Derechos de autor – Copyright

Los derechos
de autor sobre el software que componen la plataforma y los Servicios serán de
titularidad de Proggresi, bajo ninguna interpretación de estas Condiciones de
servicio se entenderán transferidos a los usuarios o Clientes.

La marca
Proggressi pertenece exclusivamente a Proggresi S.A.S, esto compone el nombre,
logotipo, nombres de productos, ilustraciones, contenidos en formato texto,
audio y video, uso de ideas del producto, servicios, características, gráficos,
publicidad, canales de venta y sitio web. No se otorga ningún derecho o
licencia para usarlos, a menos que se haya otorgado un permiso explícito

Si usted es
un competidor directo de Proggresi (Servicio de SaaS POS punto de venta), es un
tercero, está empleado o contratado por un competidor directo, no puede
registrarse y acceder a Nuestros servicios, excepto con previo consentimiento
por escrito. Además, no puede acceder a Proggresi con el fin de controlar su
disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, ni para ningún otro propósito
estudio de mercado o evaluación comparativa.

El Titular
de la cuenta y Usted y sus usuarios son responsable de cualquier infracción o
tentativa de infracción a los derechos de propiedad intelectual, tales como:

  • Retirar, alterar u ocultar cualquier
    nota o aviso de derechos de autor, marca registrada o en proceso de registro u
    otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios.
  • reproducir, modificar, preparar
    obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender,
    transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir,
    retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto cuando se
    permita expresamente por Proggresi
  • suprimir, eludir o manipular el
    «copyright» y demás datos identificativos de los derechos de los
    titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de
    protección, las huellas digitales o cualquier mecanismo de información que
    pudieren incluir los Contenidos.
  • modificar, reproducir o preparar
    trabajos derivados de, o descompilar, desencriptar, realizar ingeniería inversa
    o intentar derivar el código fuente del Software o cualquier otra parte del
    Servicio.
  • utilizar los Contenidos de forma o
    con efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres
    generalmente aceptadas o al orden público.

Fuerza mayor

Los servicios
que le bringa Proggresi pueden estar sujetos a limitaciones, demoras y otros
problemas al uso de internet, infraestructura y tecnologías, derivadas o
causadas por, directa o indirectamente a circunstancias fuera de su control,
como, por ejemplo, acto de Dios, terrorismo, un acto de gobierno, guerra,
disturbios civiles o militares, huelga, accidentes, falla del proveedor de
servicios de Internet o cualquier otra circunstancia que califique como fuerza
mayor.

Actualización términos y condiciones

Como parte de nuestros procesos de mejoramiento
continuo, Proggresi despliega mejoras para optimizar nuestros servicios,
desarrollamos nuevos productos y funcionalidades en búsqueda de entregar
valores agregados a nuestros clientes. Por lo tanto, pueden llegar a
presentarse modificaciones o actualizaciones a estas Condiciones. Hacemos el
mayor esfuerzo para notificar dichos cambios por correo electrónico o mediante
la visualización de un mensaje la próxima vez que utilice los Servicios, pero usted
es responsable de constantemente revisar este acuerdo. Si continúas utilizando
los Servicios, su uso se regirá por las Condiciones actualizadas. En caso de no
estar de acuerdo con las Condiciones puedes dar de baja a la Cuenta.

Terminación o Suspensión de la cuenta

Queremos que Proggresi
brinde una experiencia confiable y segura para nuestros clientes, por lo que,
si por algún motivo determinamos que ha incumplido con las Condiciones estipuladas
en este documento o incumplido políticas en reiteradas oportunidades o de una
manera notoria o grave, podemos suspender o inhabilitar definitivamente el
acceso a tu cuenta. También nos reservamos el derecho de modificar, terminar de
manera unilateral el servicio o de manera temporal por cualquier razón, sin
previo aviso en cualquier momento.  

Reconoce y acepta que Proggresi no
tienen la obligación de retener los datos de su cuenta y que dichos datos
pueden eliminarse irremediablemente si su cuenta no tiene actividad de los
usuarios durante más de 180 días.

Consulte la Declaración de privacidad
para obtener más información sobre los procedimientos de cómo se almacena y
mantiene sus datos en nuestro sistema de información.

Límites de responsabilidad

Nos esforzamos por
proporcionar los mejores Productos posibles y definir pautas claras para todos
aquellos que los usen. No obstante, nuestros Productos se proporcionan tal como
están y no podemos garantizar que siempre serán seguros, nunca tendrán errores
o funcionarán sin interrupciones, demoras o imperfecciones. Proggresi no será
responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares,
punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la
lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en
relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios,
incluso aunque Proggresi haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
Proggresi no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que
deriven de su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder
o utilizar los servicios. Proggresi no será responsable por el mal uso o uso
indebido de la información o herramientas tecnológicas de los Clientes, del retraso
en las comunicaciones o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan
más allá del control razonable de Proggresi. En ningún caso la responsabilidad
total de proggresi hacia usted en relación con los servicios por todos los daños,
las pérdidas y los juicios podrá exceder de quinientos mil pesos colombianos (COP
500.000).

Proggresi no
será responsable ante usted, o ante quien usted autorice, por:

  • motivos de fuerza mayor o caso
    fortuito.
  • por presentarse deficiencias o
    fallas en la infraestructura de los operadores móviles o proveedores de
    servicio de internet.
  • por corte o baja de energía o de
    electricidad del cliente.
  • por suspensión o cancelación del
    servicio según las condiciones aquí establecidas.
  • por el uso indebido, sabotaje, dolo,
    acción u omisión culposa de usted o sus dependientes.

Resolución de disputas – arbitraje.

Desde el comienzo con
la aceptación de estas condiciones Proggresi busca establecer reglas claras
para mitigar o evitar disputas con nuestros clientes. No obstante, es posible
que surja algún tipo de disputa, para ello, es relevante conocer con
anticipación dónde, cómo se pueden resolver y qué leyes se aplican.

Si eres titular de la cuenta, aplican
las leyes del país donde reside, se aplicarán a cualquier reclamación, causa o
disputa que presente contra nosotros y que surja como consecuencia de estas
Condiciones o los Productos que brinda Proggresi, o en relación con ellos.
Asimismo, puedes resolver la reclamación en cualquier tribunal competente del
país que tenga jurisdicción.

Para el caso de Colombia, toda
controversia o diferencia relativa a los Servicios se resolverá por un Tribunal
Arbitral que sesionará en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de
Comercio de Bogotá, de acuerdo con las siguientes reglas:

  • El
    Tribunal estará integrado por 3 árbitros designados por las partes de común
    acuerdo. En caso de que no sea posible, los árbitros serán designados por el
    Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, a
    solicitud de cualquiera de las partes.
  • El
    procedimiento aplicable será el del Reglamento para Arbitraje Nacional del
    Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá y El
    Tribunal decidirá en equidad.

Leyes Locales

Proggresi no declara que el Software
sea apropiado o esté disponible para el uso en cualquier País o ubicación.
Usted es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables,
incluidas, entre otras, las regulaciones de exportación e importación,
fiscales, contables, entre otras de los países en los que utiliza el Software.

Seguridad de la Cuenta

Como parte de Nuestra política de
seguridad de la información, Proggresi vela por la seguridad de la información,
datos personales, detalle de las transacciones o cualquier información que Usted
o sus usuarios carguen al sistema. Llevamos a cabo las medidas necesarias para
evitar cualquier tipo de ataque cibernético, encriptación, secuestro, perdida o
fuga de la información. Proggresi tomará todas las medidas que se encuentren en
nuestro alcance, una de ellas es establecer políticas de contraseña segura,
políticas de restablecimiento y opciones de doble autenticación. Proggresi no
se hace responsable por el mal uso de la contraseña por parte de los usuarios
ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que
siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente. En caso de más
de 5 intentos fallidos al ingresar la cuenta el sistema bloquea el usuario, en
este caso solo el Titular de la cuenta podrá desbloquear el servicio a sus
usuarios.

Usted y sus usuarios serán los únicos
y enteramente responsables de la actividad que ocurra bajo la Cuenta, deberá
notificar a Proggresi de inmediato sobre cualquier actividad sospechosa o violación
de seguridad relacionada o uso no autorizado de dicha Cuenta de usuario.

Con respecto
a los usuarios, id y contraseña, Usted  reconoce
y es responsable de:

  • Administración de sus usuarios,
    roles y permisos.
  • Mantener la confidencialidad de id de
    usuario y contraseña.
  • Todas y cada una de las acciones de usuarios
    a los que el Titular de la cuenta da acceso.
  • Cualquier tipo de consecuencia del
    uso o mal uso de la cuenta

Proggresi no
será responsables de ninguna pérdida, daño u otras consecuencias que puedan
resultar del uso no autorizado de la Cuenta de usuario, id de la cuenta(s) o
contraseña(s)

  • Cometarios
    y Preguntas

Ante
cualquier consulta, quejas o reclamos sobre la información contenida en el
presente documento de Términos y Condiciones del servicio, por favor escribir
al correo contacto@proggresi.com.

Proggresi es
una empresa de Bogotá, Colombia para el mundo, identificada con NIT
900.791.748-8, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia, ubicada en la
Calle 95 #14-45

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